Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

 

Levering

Når du handler hos Cykelpartner.dk får du altid fri fragt – uanset hvor lidt eller meget du køber. Derfor kan du trygt gå ud fra, at priserne som du ser på shoppen er prisen som du kommer til at betale, hvis du ikke vælger nogle af vores ekstra ydelser. Mere gennemsigtig og forudsigeligt bliver det ikke.

Vi forsøger altid at få dit køb sendt frem hurtigst muligt og har derfor valgt, at vi arbejder sammen med 3 forskellige transportører:

  • DAO (Dansk Avis Omdeling)
  • Bring
  • Danske Fragtmænd

 

Det er mål og vægt på din samlede ordre, der i udgangspunktet afgør, hvem der leverer din ordre. Det regner vores system ud og præsenterer dig derfor kun for de valgmuligheder, som du har til din aktuelle ordre.

Alle pakker leveres til en valgfri pakkeshop i nærheden af din bopæl, med mindre du vælger at få varen leveret helt til døren, som en ekstra ydelse.

Leveringstiden er normalt fra 1 til 2 hverdage for alle de varer, der er på lager.

Hvis der er varer i din ordre, som er i restordre vil du straks efter, at vi har modtaget din ordre få besked herom. Du vil modtage en e-mail fra Cykelpartner.dk ApS, når varen igen er på lager og er afsendt til dig.

 

Bestilling

På cykelpartner.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med cykelpartner.dk er du beskyttet af danske forbrugerbeskyttelseslove og den almindelige danske aftaleret.

Vi tager forbehold for afgiftsændringer, trykfejl samt pris- og valutaændringer.

Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail, når du har gennemført en onlinebetaling. Den anbefaler vi, at du gemmer.

 

Restordre og udgåede varer

Såfremt der indgår varer i din ordre, som ikke er på lager, eftersendes disse hurtigst muligt. Alle varer, der er på lager, sendes med det samme. Skulle du have bestilt en eller flere varer, der viser sig at være udgået, vil du blive kontaktet hurtigst muligt med henblik på at finde en erstatningsvare.

 

Sikkerhed ved køb og betaling

Det er fuldkommet sikkert at handle og bruge dine kreditkort hos Cykelpartner.dk ApS.

Når vi har modtaget din ordre og betaling, får du med det samme en online meddelelse med besked om dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Betalingen kan ske med Dankort, VISA, Master eller Visa Elektron.

Der opkræves ikke gebyr ved betaling på cykelpartner.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra cykelpartner.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Når du bestiller og betaler din ordre hos Cykelpartner.dk ApS kører alle betalingstransaktioner via Nets (tidligere kendt som PBS), og ingen data om dit kreditkort kan ses af Cykelpartner.dk ApS.

Vi benytter ePay som betalingsgateway, og ePay er PCI-certificeret efter internationale standarder for databeskyttelse.

Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark.

Hvis en tredjeperson misbruger dit betalingskort, hæfter du ikke selv for misbruget, medmindre du har overtrådt reglerne for brug af betalingskort.

 

Faktura

Fakturaen modtager du på e-mail. Din følgeseddel følger dine varerne.

 

Konkurrencer og kampagner

Cykelpartner.dk afholder med jævne mellemrum konkurrencer. Ved enhver konkurrence oplyser vi præmiens værdi samt antallet af præmier i forbindelse med konkurrencen.

Udvælgelsesproceduren i forbindelse med tildeling af præmier kan variere, men det oplyses altid i forbindelse med konkurrencen. Det samme gælder hvornår vinderen trækkes, samt om vinderen bliver offentliggjort i forbindelse med konkurrencen. Hvis ikke andet er angivet, så sendes præmien direkte til vinderen umiddelbart efter konkurrencen er afsluttet.

Kan vi ikke sende præmien til en udtrukket vinder på grund af manglende adresseoplysninger eller lignende, fordi pågældende ikke har vendt retur på vore henvendelse enten via mail, telefon, privat beskeder på sociale medier eller andet, så vil vi efter en uge udtrække en ny vinder af konkurrencen.

I kampagneperioder kan Cykelpartner.dk lade kunder vælger et eller flere produkter/effekter uden ekstra omkostning sammen med en bestilling. Såfremt kunden ikke selv får tilvalgt disse produkter/effekter i forbindelse med købet, så taber kunden retten til at modtage dette. Cykelpartner.dk eftersender ikke disse produkter/effekter, lige som der tages forbehold for udsolgte varer eller ændrede specifikation.

 

Varespecifikationer

Cykelpartner.dk ApS opgiver vægt, mål og andre specifikationer ud fra producenternes angivelser. Det vil sige at vi ikke kan påtage os ansvar for at disse ikke stemmer overens med kundernes egne målinger.

Såfremt en vare ud fra dette ikke lever op til forventningerne, gælder vores 365 dages returret naturligvis.

 

Farver og størrelser

Der kan forekomme mindre forskelle i farver eller i størrelser på vores website, da dette kan afhænge af brugerens skærm. Derfor bliver dette ikke betragtet, som en fejl og vil derfor heller ikke udløse nogen refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller med tilbageleveringen.

 

Retur

Læs vores returbestemmelser her.

 

Tilbagebetaling ved returnering

Så snart Cykelpartner.dk ApS har modtaget din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til din bankkonto. Der kan gå nogle dage, inden beløbet igen er disponibelt på din konto.

 

Reklamationsret

Reklamerer du over en vare indenfor 24 måneder, og vi beder om at få varen sendt ind til inspektion, så skal du i første omgang selv dække fragtomkostningerne. Du kan altid købe konkurrencedygtig returtransport her hos Cykelpartner.dk. Klik her for returlabel.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger, hvis vi konstaterer fejlen og dermed anerkender reklamationen.

Konstaterer vi derimod forkert brug af varen eller ualmindeligt slid, vil du ikke modtage dine fragtudgifter retur.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen sendes til:

Cykelpartner.dk ApS
Industrivej 9, Jebjerg
DK – 7870 Roslev
E-mail: info@cykelpartner.dk

 

Du bedes altid kontakte os inden du sender en reklamation retur. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

Ansvar og forbehold

Handel på Cykelpartner.dk ApS kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos Cykelpartner.dk ApS. For at handle hos Cykelpartner.dk ApS skal brugeren være fyldt 18 år.

Cykelpartner.dk ApS, herunder ejere, ledere og ansatte samt samarbejdspartnere, leverandører og andre involverede parter kan ikke garantere, at Cykelpartner.dk ApS til hver en tid vil være fejlfri og i fuld funktion. Cykelpartner.dk ApS kan ikke drages til ansvar for resultater, der er afstedkommet ved brug af cykelpartner.dk, såsom problemer med internetforbindelse eller opkobling samt ved anvendelse af ikke-tidssvarende computere eller programmer.

Cykelpartner.dk ApS kan ikke drages til ansvar for problemer såsom forsinkelser eller virus, der er opstået som følge af brug af e-mail eller downloads. Cykelpartner.dk ApS tager forbehold for enhver form for fejl, unøjagtighed eller uaktualitet, der kan være opstået i forbindelse med opdatering og upload på Cykelpartner.dk.

Cykelpartner.dk ApS er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.

 

Tekster og billeder

Er man forhandler hos os må man benytte vores billeder efter aftale med Cykelpartner.dk.

Teksterne på vores side (Produkter, forklaringer osv.) må aldrig kopieres, hverken af forhandlere eller af privatpersoner. Alle tekster skal skrives med egne ord. Kopieres en tekst uden forudgående tilladelse vil man blive kontaktet af os i forhold til brud på ophavsretten.