Handelsbetingelser

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Ansvar

Handel på Cykelpartner.dk ApS kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos Cykelpartner.dk ApS. For at handle hos Cykelpartner.dk ApS skal brugeren være fyldt 18 år.

Cykelpartner.dk ApS, herunder ejere, ledere og ansatte samt samarbejdspartnere, leverandører og andre involverede parter kan ikke garantere, at Cykelpartner.dk ApS til hver en tid vil være fejlfri og i fuld funktion. Cykelpartner.dk ApS kan ikke drages til ansvar for resultater, der er afstedkommet ved brug af cykelpartner.dk, såsom problemer med internet-forbindelse eller opkobling samt ved anvendelse af ikke-tidssvarende computere eller programmer. Cykelpartner.dk ApS kan ikke drages til ansvar for problemer såsom forsinkelser eller virus, der er opstået som følge af brug af e-mail eller downloads. Cykelpartner.dk ApS tager forbehold for enhver form for fejl, unøjagtighed eller uaktualitet, der kan være opstået i forbindelse med opdatering og upload på Cykelpartner.dk.

Cykelpartner.dk ApS er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.

Ordrebekræftelse og betaling

Når vi har modtaget din ordre og betaling, får du med det samme en online meddelelse med besked om dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Betalingen kan ske med Dankort, VISA, Master eller Visa Elektron.

Der opkræves ikke gebyr ved betaling på cykelpartner.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra cykelpartner.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Der tages forbehold for afgiftsændringer, trykfejl samt pris- og valutaændringer.

Restordre og udgåede varer

Såfremt der indgår varer i din ordre, som ikke er på lager, eftersendes disse hurtigst muligt. Alle varer, der er på lager, sendes med det samme. Skulle du have bestilt en eller flere varer, der viser sig at være udgået, vil du blive kontaktet hurtigst muligt med henblik på at finde en erstatningsvare.

Bestilling

På cykelpartner.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med cykelpartner.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@cykelpartner.dk.

Levering

Leveringstiden er normalt fra 1 til 2 hverdage for alle de varer, der er på lager. Hvis der er varer i din ordre, som er i restordre vil du straks efter, at vi har modtaget din ordre få besked om den forventede leveringstid. Du vil modtage en e-mail fra Cykelpartner.dk ApS, når varen er afsendt fra lageret til dig.

Forsendelsesudgift

Varebeløbet tillægges den til enhver tid gældende forsendelsesomkostning, som beregnes efter gældende takster, som du kan se under fragtpriser DK og udland. Cykelpartner.dk ApS beregner automatisk fragtprisen efter varens og emballagens vægt. Det er altid denne vægtudregning, der er gældende for fragtprisen, uanset om den ikke stemmer overens med den faktiske vægt. Vægten på de forskellige forsendelser justeres løbende under hver vare for at sikre dig den billigste og mest præcise fragtomkostning.

Faktura

Fakturaen modtager du på e-mail. Din følgeseddel følger dine varerne.

Kreditperiode, betalingskort

Så snart Cykelpartner.dk ApS har modtaget din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til din bankkonto. Der kan gå nogle dage, inden beløbet igen er disponibel på din konto.

Farver og størrelser

Vi er ikke ansvarlige for mindre forskelle i farver eller i størrelser på vores website. Dette bliver ikke betragtet, som en Cykelpartner.dk ApS fejl og vil derfor heller ikke udløse nogen refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller med tilbageleveringen.

Sikkerhed ved køb

Det er fuldkommen sikkert at handle hos Cykelpartner.dk ApS.

Når du bestiller og betaler din ordre hos Cykelpartner.dk ApS kører alle betalingstransaktioner via Nets (tidligere kendt som PBS), og ingen data om dit kreditkort kan ses af Cykelpartner.dk ApS.

Vi benytter ePay som betalingsgateway, og ePay er PCI-certificeret efter internationale standarder for databeskyttelse.

Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark.

Når du har gennemført en onlinebetaling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Den anbefaler vi, at du gemmer.

Hvis en tredjeperson misbruger dit betalingskort, hæfter du ikke selv for misbruget, medmindre du har overtrådt reglerne for brug af betalingskort.

Varespecifikationer

Cykelpartner.dk ApS påtager sig intet ansvar for at mål og vægt stemmer overens med kundernes egne målinger. De vægt og mål med mere, der opgives, er producenternes angivelser. Såfremt en vare på disse punkter ikke findes at leve op til forventningerne, gælder vores 365 dages returret naturligvis.

Retur

Læs vores returbestemmelser her.

Reklamationsret

Reklamerer du over en vare indenfor 24 måneder, og vi beder om at få varen sendt ind til inspektion, så skal du i første omgang selv dække fragtomkostningerne. Hvis vi konstaterer fejlen, vil du få kompensation for dine fragtudgifter (Husk derfor at gemme kvittering for dine udgifter).

Konstaterer vi derimod forkert brug af varen eller ualmindelig slid, vil du ikke modtage dine fragtudgifter retur.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Varen sendes til:

Cykelpartner.dk ApS
Industrivej 9, Jebjerg
DK – 7870 Roslev
E-mail: info@cykelpartner.dk

Du bedes altid kontakte os inden du sender en reklamation retur. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Tekster og billeder

Er man forhandler hos os må man benytte vores billeder.

Teksterne på vores side (Produkter, forklaringer osv.) må aldrig kopieres, hverken af forhandlere eller af privatpersoner. Alle tekster skal skrives med egne ord. Kopieres en tekst uden forudgående tilladelse vil man blive faktureret 500 kr. eksl. moms pr. tekst for brud på ophavsretten + yderligere 500 eksl. moms pr. tekst for selve teksten (herved overtager du ophavsretten til teksten).

Konkurrencer

Ved afholdelse af konkurrencer oplyses præmiens værdi samt antallet af præmier i forbindelse med konkurrencen. Udvælgelsesproceduren i forbindelse med tildeling af præmier kan variere, men det oplyses altid i forbindelse med konkurrencen. Det samme gælder hvornår vinderen trækkes, samt om vinderen bliver offentliggjort i forbindelse med konkurrencen. Hvis ikke andet er angivet, så sendes præmien direkte til vinderen umiddelbart efter konkurrencen er afsluttet.


Kan vi ikke sende præmien til en udtrukket vinder på grund af manglende adresseoplysninger eller lignende, fordi pågældende ikke har vendt retur på vore henvendelse enten via mail, telefon, privat beskeder på sociale medier eller andet, så forældes præmien efter 3 måneder fra den dato vinderen er udtrukket.