Returvarer

Hvis du sender en vare retur, så er det meget vigtigt, at du altid medsender dit ordrenummer og skriver hvad du ønsker gjort ved varerne (Pengene retur, ombytning til anden størrelse, fejl eller lignende).

Vi udbetaler penge til det kort der er brugt ved købet, hvis det er muligt.

Bemærk: Returpakker sendt uden omdeling eller sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Returadresse: Cykelpartner.dk - Industrivej 9 - 7870 Roslev.

Returnering af varer
Er du af en eller anden årsag ikke tilfreds med dit køb, kan du naturligvis returnere dine varer. Blot dette sker inden 14 dage efter din modtagelse af varen. Hvis du vælger at returnere en vare, og årsagen til returneringen ikke er en fejl begået af Cykelpartner.dk ApS, står du selv for forsendelsesomkostningerne.

Ved returnering skal du vedlægge en kopi af den oprindelige følgeseddel/faktura som du har modtaget med dine varer og gerne samtidig sende os en mail om at du har returneret varer til os.

Produktet skal være intakt og i ubrugt stand, og al originalemballage skal medsendes i ubeskadiget tilstand. Vi refunderer ikke pengene for brugte eller beskadigede varer.

Refundering
Ønsker du pengene retur for din returnerede vare, så føres pengene altid tilbage til betalingskortet, hvis det er muligt. Er det ikke muligt vil du blive kontaktet efter kontonummer.

Du får varebeløbet retur. Returneres hele ordren får du også den oprindelige forsendelsesudgift retur. Det vil sige at hvis du køber for 350 DKK inkl. forsendelsesomkostninger på 50 DKK, så refundere vi hele beløbet, de 350 DKK. Bemærk forsendelsesudgifterne refunderes kun hvis hele ordren annulleres.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Ombytning
Ønsker du at bytte en vare, som du har fået i en forkert model eller en forkert størrelse, kan dette også lade sig gøre. Du sender os blot den/de varer du ønsker at få byttet retur til os. Husk at skrive størrelse eller varenummer på varen du ønsker ombyttet til.

Reklamation
Har din vare en defekt eller har du en anden reklamation, så skal du altid kontakte os inden du sender varen retur. Godkendes reklamationen tilbagebetaler vi din fragtomkostning (efter aftalt tilbagesendelse). Vi betaler ikke penge for emballage. Husk altid at gemme kvitteringen for forsendelsesomkostninger.

Betingelser for returnering
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Ved køb af cykler, batterier (indsæt evt. flere produkter) er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Returneringsfrist
Normalt senest 14 dage efter modtagelsen. Dog forlænges denne frist i forbindelse med vor ferie og øvrige helligdage, samt jul og nytår. Julegaver kan byttes frem til d. 30. januar det efterfølgende år.

Returneringsanvisning
Varen sendes til følgende adresse:

Cykelpartner.dk ApS
Industrivej 9, Jebjerg
DK – 7870 Roslev
E-mail: info@cykelpartner.dk

Kvittering for returnering af dine varer bør gemmes som bevis herfor.

Efterkrav, pr. anbefaling og pakker uden omdeling

Varer der returneres til Cykelpartner.dk ApS pr. efterkrav, vil blive nægtet i modtagelsen.

Pakker sendt uden omdeling vil ikke blive afhentet.

Pakker sendt pr. anbefaling modtages - men udgifter hertil dækkes ikke.

Cykelpartner.dk ApS dækker almindelige forsendelsesudgifter - dette omfatter ikke breve sendt rekommandreret, pakker med forsikring og lignende tillægsydelser.

Forsendelsesomkostninger ved tilbagelevering
Udgifterne ved tilbagelevering betales af kunden, med mindre returneringen skyldes en fejl fra Cykelpartner.dk ApS' side.

Returneringsfrist
Normalt senest 14 dage efter modtagelsen. Dog forlænges denne frist i forbindelse med vor ferie og øvrige helligdage, samt jul og nytår. Julegaver kan byttes frem til d. 30. januar det efterfølgende år.

Returvarer som ikke er reklamationsberettigede/Returberettigede
Har du sendt en vare retur til ombytning eller retur for at få pengene tilbage og vi vurderer at varen har været brugt kan vi ikke tage den retur. Tøj skal prøves når du ikke sveder, lugter af parfume osv. Her står du selv for fragtudgifterne retur til dig. I første omgang efter vores fragt prisliste.

Går der mere end 8 dage og du ikke følger vores anvisninger vil fragtpriserne nu følge Post Danmarks listepriser og du vil blive opkrævet 125 kr. pr. påbegyndt uge for opbevaring af varen.